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중고차 사이트 엔카(Encar)
엔카닷컴은 2000년 중고차 사업을 시작한 후, 신회를 모토로 온라인과 오프라인 서비스를 성공적으로 접목하였습니다. 그 결과 연간 약 100만 대의 중고차 매물이 등록되고, 온라인/모바일 방문자 수가 매일 40만 명을 넘어서는 명실상부한 국내 최대 자동차 오픈마켓으로 성장했습니다.
7일간 타보고 결정하는 엔카 홈서비스, 믿고 서비스, 헛걸음보상 차량, 엔카보증, 엔카중고차론, 클린엔카, 내차 팔기 등 자동차 구매와 매도를 동시에 시행하는 효율적인 시스템을 가지고 있습니다. 가장 중요한 것은 엔카에서 직접 전문가가 평가하고 판매하기 때문에 허위매물이나 차량결함을 숨기고 구매하는 피해자가 나오지 않는다는 점입니다.
지난 22년간 축적한 데이터를 활용해 이용자들의 자동차 생활혁신에 나서고 있는 것도 특징입니다. 누적된 빅데이터에 기반한 중고차 시세 데이터, 판매 차량 데이터, 광고효과 데이터 등으로 업계에서도 차별화된 엔카닷컴만의 서비스를 통해 판매자와 구매자 모두에게 정확한 정보를 제공함으로써 이용자 만족도를 높이고 있습니다.
7일간 타보고 결정하는 엔카 홈서비스
엔카홈서비스 광고 중인 차량에서 마을에 드시는 차량을 선택하여 접수하시면, 홈서비스 전문 담당 매니저가 고객에게 전화를 드려 구매 상담이 진행됩니다. 구매 결정 후 결제와 차량 보험가입이 모두 완료되면 전문기사를 통해 안전하게 매수자가 원하는 장소로 탁송해 주는 구매 방식입니다.
1. 엔카홈서비스 진행
구매를 희망하는 차량을 먼저 신청을 하면 홈서비스 전문 담당 매니저가 1:1 매칭이 되고, 순차적으로 매수자에게 연락을 해서 처음부터 마지막까지 구매 진행을 도와줍니다.
2. 배송방법
대금 결제 및 보험가입 후 엔카와 정식 제휴된 배송업체의 전문 기사가 직접 차량을 타고 매수자가 원하는 배송지로 배송합니다. 매수자가 원하는 경우, 캐리어 탁송도 가능합니다. 다만, 차량 크기로 인해 배송지가 제한될 수 있습니다.
3. 명의이전 진행
엔카홈서비스 환불제 적용으로 구매확정이 완료되는 시점부터 이전절차가 진행됩니다. 이전된 등록증은 매수자가 접수 시 등록한 주소지로 등기우편 발송이 됩니다. 보통 차량 수령 후 15일 정도 소요가 됩니다.
4. 현금영수증 발행 유무
중고차도 소득공제가 가능합니다. 세금을 제외한 차량금액, 서비스 비용 등 의무발행을 엔카에서 도와주고 있습니다. 단, 차량 명의자 앞으로 발행되며, 가족 및 타인으로는 불가합니다. 이점 주의하시기 바랍니다.
5. 환불 시 반환금
엔카홈서비스는 매수자의 안전한 구매 시스템을 위해 3일 내(차량수령일 포함) 환불 시에는 별도의 반환금이 발생하지 않으며, 4일 이후부터는 시장에서 통용되는 차량이용료가 발생됩니다. 단, 단순변심일 경우 "재상품화 비용"이 발생할 수 있으며, 5천만 원 이상 차량은 2일 차부터 반환금이 발생됩니다.
믿고 서비스
믿고 서비스는 엔카에서 점검한 차량을 믿고 센터에 방문하여 차량 전문가와 함께 차량 성능상태를 확인하고 7일간 타보면서 구매를 결정할 수 있는 서비스입니다. 믿고 센터에 원하는 날짜와 시간에 방문예약을 신청할 수 있습니다. 방문 가능 여부를 확인한 후 센터 매니저가 예약을 확정하면 센터로 방문하면 됩니다. 믿고 차량은 엔카 직영 성능장에서 자동차 주요 장치 69개 항목에 대해 성능점검을 마쳐 보다 안심하고 구매할 수 있는 차량입니다. ▼▼▼
믿고 센터에서 실제 차량을 직접 확인하고, 성능 전문가에게 성능점검 결과에 대해 자세한 설명을 들을 수 있습니다. 결제수단은 현금결제, 현금과 할부, 엔카페이 중 한 가지를 선택하면 됩니다. 중고차를 구매하기 위해서는 이전비, 관리비(매도비), 안전거래 이용료, 자동차성능 상태점검 보험료가 발생합니다. 이전비는 취등록세, 법정수수료, 인지세, 증지대, 대행료 등의 항목이 포함되며, 관련 규정에 근거하여 이전 절차 진행 후 남는 잔액은 구매 진행 시 입력한 환불계좌로 환급해 줍니다.
헛걸음보상 차량
헛걸음 보상마크가 있는 차량은 매수자가 도착할 때까지 차량을 판매하지 않음며, 광고내용과 일치함을 약속하는 제도입니다. 약속내용은 모델명/등급, 주행거리, 옵션유무, 가격, 연식, 성능점검기록부입니다. 신청 전에 확인해야 할 사항은 매매단지에 방문했음을 확인하기 위해 딜러 명함을 꼭 받아두셔야 합니다. 또한 광고와 다른 부분에 대해서 화면 캡처와 방문 후 차량사진을 찍어두시기 바랍니다. 마지막으로 거래당시 문제가 되는 내용을 확인하기 위해 050 번호로 꼭 통화하시기 바랍니다. 통화내용이 엔카에 자동 녹음이 됩니다. 지급대상이 되면 10만 원을 보상해 줍니다.
엔카보증
엔카보증은 구매 후에도 엔카가 딜러나 보험사를 통하지 않고, 엔카가 100% 책임지는 보증수리 서비스를 말합니다. 엔카보증 가입방법은 보증차량 확인, 가입링크받기, 차량 구매하기, 보증비 결제하기, 엔카보증서 및 세부약관 다운로드, 엔카보증 보증코드 등록 순으로 진행됩니다. 이 제도의 장점은 합리적인 기간과 가격, 넓은 보증 범위, 엔카가 직접 관리한다는 점입니다.
엔카중고차론
중고차론을 신청하면 신청 기준 2시간 이내에 상담 담당자가 전화를 드립니다. 매수자가 원하는 차종, 대출금, 개월 수, 신용등급과 기타 정보에 대해 1차 상담을 합니다. 그리고 은행 상품과 캐피털 상품 중에서 낮은 금리로 진행 가능한 금융사로 신용조회를 합니다. 이후에 나온 결과를 바탕으로 추가 신용조회 없이, 금융사별로 금리를 최종적으로 비교해서 가장 낮은 금융사로 진행합니다. 금융사 한도 승인 후 조건에 따라 '무서류 진행부터 계약담당자 방문 진행 중'에 매수자가 가능한 절차로 대출을 도와줍니다.
또한 이 제도는 은행 및 캐피탈사와 제휴하여, 고객 조건에 다른 엔카 특별금리를 보유하고 있습니다. 즉, 동일한 금융사라도 개인이 알아본 것보다, 엔카를 통하면 더 낮은 금리로 진행 가능하고, 단순히 한 곳만 알아보는 것이 아니라, 1번의 신용 조회만 해도 다수의 금융사별 엔카 금리를 비교해서, 더 낮은 곳으로 진행을 도와줍니다.
클린엔카
엔카는 허위매물을 방지하기 위해서 실시간으로 사이트를 모니터링하고 접수된 허위매물 의심차량은 담당자 확인 후 클린엔카 규정에 따라 엄격히 처리하고 있습니다. 또하 미스터 쇼퍼(고객을 가장하여 서비스 등 평가하는 사람) 활동을 통해 허위매물 판매자를 색출하고 있습니다.
또한 보험개발원 정보 매칭을 통한 차량등록을 하고 있습니다. DB 매칭 후 차량번호, 모델, 연식이 확인된 차량만 등록이 됩니다. 허위매물로 의심되는 차량을 신고하면 클린엔카 담당자 확인 후 클린엔카 규정에 따라 차량 삭체 및 판매자 이용정지 조치가 취해집니다.
내차 팔기
엔카 내차 팔 기는 두 가지 방법이 있습니다. 최고가 판매를 위해서 비교견적, 실시간 최고가 경매를 하는 방법과 셀프등록, 개인 간 직거래를 하는 방법이 있습니다. 엔카를 해 직접 등록하고 개인 간 직거래를 하면 200만 원을 더 받고 내차를 팔 수 있습니다. 판매수수료와 딜러 마진, 상품화 비용이 미반영되기 때문에 가능한 제도입니다.
셀프등록하기 위해서는 이용요금이 24,000~30,000원 소요됨을 유의하시기 바랍니다. 자세한 내용은 홈페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.
"권리 위에 잠자는 자는 결코 보호받을 수 없습니다."
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